Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Geoply (le « Service »), éditée par Geoply, entreprise individuelle de Mostefa Ghedhab, Chavannes-près-Renens, Suisse (« Geoply », « nous »). En vous inscrivant ou en utilisant le Service, vous acceptez ces CGU dans leur intégralité.
Geoply est une plateforme SaaS (Software as a Service) qui permet aux commerces locaux de gérer et d'automatiser leurs réponses aux avis Google Business Profile. Le Service utilise l'intelligence artificielle de Geoply pour générer des réponses personnalisées, et l'API officielle Google Business Profile pour lire les avis et publier les réponses.
Lorsque vous ajoutez Geoply comme gestionnaire de votre ou de vos fiches Google Business Profile et nous confiez ce mandat, nous rédigeons et publions en votre nom les réponses aux avis ainsi que les publications (« posts ») Google, selon le ton et les faits que vous avez validés.
Vous pouvez refuser une publication donnée à tout moment. Vous pouvez retirer à tout moment l'accès de Geoply à votre fiche : en retirant Geoply des gestionnaires de votre fiche si vous l'y avez ajouté, avec le bouton « Déconnecter ma fiche Google » de vos paramètres, ou depuis myaccount.google.com/permissions. Pour mettre fin au mandat, vous pouvez aussi nous écrire à hello@geoply.io.
Audit gratuit : Geoply offre un audit de votre fiche Google Business Profile avant souscription. L'audit est sans engagement et sans carte bancaire requise.
Plans disponibles (en CHF, TVA non applicable) :
La facturation est mensuelle ou annuelle selon le plan choisi. Les paiements sont non remboursables sauf disposition contraire de la loi applicable. Vous pouvez annuler à tout moment ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
En utilisant Geoply, vous vous engagez à :
Geoply utilise son IA pour générer les réponses aux avis et les posts. En l'absence de mandat pour le Service géré (section 2), ces contenus sont des suggestions que vous êtes libre de modifier avant publication, et vous restez alors seul responsable du contenu effectivement publié sur Google Business Profile depuis votre compte. Dans le cadre du Service géré, nous publions ces contenus en votre nom selon le ton et les faits que vous avez validés, sous réserve de votre droit de refuser une publication ou de retirer notre accès à tout moment (voir section 2).
Geoply ne garantit pas que les réponses générées sont juridiquement appropriées, exactes, ou conformes à votre secteur réglementé. En cas de doute (pharmacie, secteur médical, finance), faites relire les réponses par un professionnel qualifié.
En connectant votre compte Google, vous autorisez Geoply à accéder à votre Google Business Profile via l'API officielle Google, dans le périmètre des permissions accordées (lecture des avis, publication de réponses aux avis et publication de posts Google, dans le cadre du plan souscrit). Geoply ne modifie jamais votre fiche Google (informations d'établissement, photos, horaires) sans votre accord explicite.
Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment depuis myaccount.google.com/permissions ou depuis les paramètres Geoply.
La plateforme Geoply, son code, son design et ses algorithmes sont la propriété exclusive de Geoply. Vous bénéficiez d'une licence d'utilisation non exclusive, non transférable, limitée à la durée de votre abonnement.
Vos données (avis, informations d'établissement) restent votre propriété. Geoply ne revendique aucun droit sur votre contenu.
Geoply s'engage à maintenir une disponibilité de 99,5% par mois (hors maintenance planifiée annoncée 24h à l'avance). Les interruptions liées à l'API Google ou aux services tiers (prestataires IA, Supabase) ne sont pas imputables à Geoply.
Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de Geoply est limitée au montant des abonnements payés au cours des 3 derniers mois. Geoply n'est pas responsable des dommages indirects, pertes de revenus, ou préjudices résultant d'une réponse publiée sur votre compte Google.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Geoply peut suspendre ou résilier votre accès en cas de violation des présentes CGU, avec notification préalable sauf en cas de violation grave. Après résiliation, vos données sont conservées 30 jours puis définitivement supprimées (sur demande explicite : suppression immédiate).
Geoply se réserve le droit de modifier ces CGU. Vous serez notifié par e-mail 30 jours avant toute modification substantielle. L'utilisation continue du Service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Lausanne, Suisse, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.
Geoply, entreprise individuelle de Mostefa Ghedhab, Chavannes-près-Renens, Suisse
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